- Envío
- España 1-2 días semanas / 15 euros (Envío gratuito a partir de 300 euros de compra)
- Europa y resto del mundo 2/3 semanas / 25 euros (Envío gratuito a partir de 300 euros de compra)
Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden incurrir en gastos adicionales de derechos de aduana no incluidos en el precio del envío. En ningún caso la marca correrá con estos gastos.
Buscamos la excelencia en nuestro servicio de logística, si no recibe su pedido en los plazos acordados, por favor notifíquenoslo por correo electrónico a [email protected].
- Intercambios y devoluciones
El plazo de cambio o devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción de su compra.
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Nuestro equipo le confirmará la devolución y los pasos a seguir para la misma.
Los artículos devueltos deben estar empaquetados en su estado original con las etiquetas y la factura originales.
Los gastos de envío originales no se reembolsan. El envío del artículo a devolver correrá a cargo del comprador.
El producto debe estar en perfectas condiciones y se deben incluir las etiquetas originales.
Pablo Erroz se reserva el derecho a denegar cualquier crédito si la mercancía no cumple con nuestros requisitos.
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Si un paquete se pierde, es robado o se daña en el envío, se debe presentar una reclamación al proveedor de servicios de envío utilizado y no a Pablo Erroz. Si un paquete muestra que ha sido entregado a través del número de seguimiento y el cliente no puede localizar su paquete, Rita Row no es responsable y no emitirá un reembolso o crédito en la tienda.
Por favor, tenga en cuenta que los artículos de la SAMPLE SALE no pueden ser devueltos. No se harán excepciones por el tamaño o el ajuste. Si tiene alguna duda sobre el artículo, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente antes de realizar su pedido.
- Envíos y devoluciones / Entrega de paquetes
Por regla general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, (si fuese a tardar más, se le informará) a través del organismo más apropiado según la ubicación del envío, con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere el envío con certificado extra, se aplicará un cargo adicional. Contáctenos antes de solicitar esta opción. Independientemente del método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para que pueda realizar el seguimiento de su pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de ellos individualmente. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete después del envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y sus artículos estarán bien protegidos.